Hébergement Rocket.Chat
Rocket.Chat est une solution de chat d’équipe flexible qui permet bien plus que l’échange de messages. Les fichiers peuvent être partagés directement dans le chat, afin que les informations et les documents restent toujours centralisés au même endroit. Outre une interface web conviviale pour une utilisation sur PC, des applications gratuites sont également disponibles sur toutes les plateformes d’applications courantes.
- Collaboration d’équipe & productivité
- Centre de contact omnicanal
- Applications, intégrations & automatisations
- RGPD – conforme à la protection des données
Formule tout compris
Nos formules d’hébergement géré Rocket.Chat
Choisis l’offre qui correspond à tes besoins – nos solutions d’hébergement proposent différents niveaux de performance avec exactement les fonctions et services dont ton projet a besoin.
Hébergement Rocket.Chat Standard
Standard
46 €/mois
92 € de mise en service
- VM dédiée
OpenStack Public Cloud - 2 cœurs, 4 Go de RAM
Ressources partagées - 50 Go de disque
RAID 10 NVMe SSD - 250 Mbit/s
Illimité de trafic - Disponibilité garantie
99 % au niveau de l'application
99,9 % au niveau du réseau - Centre de données Allemagne
certifié ISO 27001
- Instance Rocket.Chat : 1
- Gestion des mises à jour
- Gestion des sauvegardes
Sauvegardes complètes quotidiennes, conservation 14 jours - Supervision active
- SLA / contrat de sous-traitance
Hébergement Rocket.Chat Premium
Premium
189 €/mois
377 € de mise en service
- VM dédiée
VMware vSphere Private Cloud - 2 cœurs, 4 Go de RAM
Ressources dédiées - 50 Go de disque
Stockage SSD redondant - 10 Gbit/s max
Illimité de trafic - Disponibilité garantie
99,5 % au niveau de l'application
99,95 % au niveau du réseau - Centre de données France
certifié ISO 27001, SOC 1, SOC 2
- Instance Rocket.Chat : 1
- Gestion des mises à jour
- Gestion des sauvegardes
Sauvegardes complètes quotidiennes, conservation 14 jours - Supervision active
- SLA / contrat de sous-traitance
Hébergement Rocket.Chat Enterprise
EnterpriseDemander un devis
Tu obtiens exactement l’environnement et les performances dont ton projet a besoin. Dis-nous simplement ce que tu envisages : nous concevons l’architecture adaptée et revenons vers toi avec une offre concrète.
Tous les prix s’entendent hors TVA légale.
Hébergement géré Rocket.Chat en détail
Liste complète des fonctionnalités
| Élément | Rocket.Chat Hébergement Standard | Rocket.Chat Hébergement Premium | Rocket.Chat Hébergement Enterprise |
|---|---|---|---|
| Tarifs | 46 € par mois 92 € de mise en service | 189 € par mois 377 € de mise en service | Sur demande |
| Application | |||
| Instance Rocket.Chat | 1 | 1 | |
| Gestion des mises à jour | ✔ | ✔ | |
| Gestion des sauvegardes | quotidien | quotidien | |
| Conservation des sauvegardes | 14 jours | 14 jours | |
| Supervision | ✔ | ✔ | |
| Hébergement | |||
| Plateforme | VM dédiée | VM dédiée | |
| Infrastructure | OpenStack Public Cloud | VMware vSphere Private Cloud | |
| Performance | 2 cœurs, 4 Go de RAM | 2 cœurs, 4 Go de RAM | |
| Ressources | Ressources partagées | Ressources dédiées | |
| Disque | 50 Go | 50 Go | |
| Type de stockage | RAID 10 NVMe SSD | Stockage SSD redondant | |
| Connectivité Internet | 250 Mbit/s | 10 Gbit/s max | |
| Trafic | Illimité | Illimité | |
| Disponibilité garantie | 99 % au niveau de l'application 99,9 % au niveau du réseau | 99,5 % au niveau de l'application 99,95 % au niveau du réseau | |
| Support | Système de tickets, e-mail, téléphone | Système de tickets, e-mail, téléphone | |
| SLA | ✔ | ✔ | |
| Centre de données | DE (Limburg) | FR (Roubaix) | |
| Certification | ISO 27001 | ISO 27001, SOC 1, SOC 2 | |
| Anwendung | |||
| Domaine | 1 domaine parmi .at, .be, .ch, .de, .dk, .es, .eu, .fr, .lu, .nl | 1 domaine parmi .at, .be, .ch, .de, .dk, .es, .eu, .fr, .lu, .nl | L’application peut être configurée de manière flexible :
|
| Commander | Commander | Demander | |
En savoir plus sur Rocket.Chat
Rocket.Chat est une plateforme ouverte dédiée à la communication d’équipe et client, lancée en 2015 en tant que projet open source (notamment initié par Gabriel Engel). Elle repose sur JavaScript/Node.js (Meteor) et s’impose dans le monde entier auprès des entreprises, administrations, ONG et communautés comme une alternative appréciée aux suites de chat propriétaires.
Boîte de réception omnicanale
Le chat en direct du site web, l’e-mail et les messageries courantes (par ex. WhatsApp, Telegram, Facebook) convergent dans une seule interface. Un routage intelligent, des files d’attente, des SLA et des modèles structurent le traitement des demandes. Les agents disposent du contexte et de l’historique, ce qui réduit les temps de réponse et limite les transferts.
Canaux, fils de discussion & messages directs
Les canaux publics et privés, les fils de discussion thématiques et les messages directs permettent de garder les échanges ciblés. Les mentions, les réponses contextuelles et les règles à l’échelle du canal apportent de la structure aux équipes en croissance. Les décisions restent ainsi traçables et le rapport signal/bruit reste stable.
Applications, intégrations & webhooks
Le framework d’applications, l’API REST et les webhooks permettent de connecter les systèmes CRM, ITSM, e-commerce, CI/CD et bien d’autres outils. Les événements provenant de systèmes tiers génèrent des publications ou des workflows dans le chat ; inversement, les actions dans le chat déclenchent des processus externes. Il en résulte un véritable hub de communication central, et non plus des outils cloisonnés.
Automatisations & bots
Règles, commandes slash et chatbots prennent en charge les tâches routinières : attributions, messages de bienvenue, escalades ou mises à jour de statut. Les invites de formulaire et les réponses rapides standardisent les processus. Les équipes gagnent du temps pour les tâches à forte valeur ajoutée, tandis que les processus restent cohérents et mesurables.
Réunions audio/vidéo & huddles
Un simple clic suffit pour passer du chat à la réunion (par ex. via Jitsi), avec partage d’écran et enregistrements optionnels. Les « huddles » spontanés permettent des échanges rapides sans surcharge d’agenda. Résultat : moins de changements de contexte et des décisions plus rapides au sein des équipes réparties.
Fichiers, contenus enrichis & épingles
Fichiers, mémos vocaux, extraits de code et liens sont partagés avec aperçus et restent accessibles dans le canal. Les épingles, favoris et messages épinglés garantissent la visibilité des contenus importants. Le versionnage et les métadonnées facilitent la recherche d’états de travail antérieurs.
Recherche, historiques & rétention
Une recherche plein texte performante avec filtres par utilisateur, canal, période ou type de fichier. Des règles de rétention équilibrent charge de stockage et conformité, sans perte de connaissances. Les historiques de conversation constituent une documentation décisionnelle traçable.
Rôles, droits & modération
Des rôles fins et des autorisations par canal définissent clairement les responsabilités. Des workflows de modération, des signalements et des règles protègent les grands espaces contre les abus. La gouvernance et la sécurité sont ainsi préservées, sans freiner la collaboration.
Fédération & passerelles
Un échange optionnel entre serveurs et des passerelles vers des plateformes externes permettent des environnements de communication hybrides. Les organisations collaborent au-delà des frontières de leurs systèmes, sans fragmenter les canaux. La portée reste ainsi élevée, tout en conservant le contrôle des contenus.
Clients & personnalisation
Web, bureau et mobile avec notifications push, fonctionnalités hors ligne et une expérience utilisateur homogène. Les thèmes, émojis/réactions personnalisés et types de messages configurables adaptent l’outil à l’image de marque et aux processus. Rocket.Chat s’intègre ainsi parfaitement aux méthodes de travail existantes.
Questions fréquentes
Rocket.Chat est-il une alternative à Slack ou Microsoft Teams ?
Oui. Canaux, fils de discussion, messages directs, partage de fichiers et appels vidéo (par ex. via Jitsi) couvrent le quotidien d’une équipe. La différence : Rocket.Chat fonctionne sur ton propre serveur en Europe, tes données restent chez toi, et tu n’es pas dépendant des décisions tarifaires et de licence d’un grand fournisseur.
Existe-t-il des applications pour ordinateur et smartphone ?
Oui. Outre l’interface web, des applications de bureau sont disponibles pour Windows, macOS et Linux, ainsi que des applications pour iOS et Android, chacune avec notifications push. Les membres de ton équipe se connectent simplement avec l’adresse de ton instance.
Puis-je également répondre aux demandes clients via Rocket.Chat ?
Oui, grâce à la boîte de réception omnicanale : le chat en direct du site web, l’e-mail et les messageries comme WhatsApp ou Telegram convergent dans une seule interface, avec routage, files d’attente et modèles de réponse. Une licence Rocket.Chat peut être nécessaire pour certains canaux ; nous clarifions ce point avec toi au préalable.
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