Hébergement vTiger CRM
vTiger est une application CRM open source facile à utiliser pour ton entreprise. Elle convient aussi bien à la vente qu’au marketing !
- Ventes & CRM à 360°
- Automatisation & processus
- Personnalisation & intégrations
- RGPD – conforme à la protection des données
Formule tout compris
Nos formules d’hébergement géré vTiger CRM
Choisis l’offre qui correspond à tes besoins – nos solutions d’hébergement proposent différents niveaux de performance avec exactement les fonctions et services dont ton projet a besoin.
Hébergement vTiger CRM Standard
Standard
58 €/mois
116 € de mise en service
- VM dédiée
OpenStack Public Cloud - 2 cœurs, 4 Go de RAM
Ressources partagées - 50 Go de disque
RAID 10 NVMe SSD - 250 Mbit/s
Illimité de trafic - Disponibilité garantie
99 % au niveau de l'application
99,9 % au niveau du réseau - Centre de données Allemagne
certifié ISO 27001
- Instance vTiger CRM : 1
- Gestion des mises à jour
- Gestion des sauvegardes
Sauvegardes complètes quotidiennes, conservation 14 jours - Supervision active
- SLA / contrat de sous-traitance
Hébergement vTiger CRM Premium
Premium
201 €/mois
401 € de mise en service
- VM dédiée
VMware vSphere Private Cloud - 2 cœurs, 4 Go de RAM
Ressources dédiées - 50 Go de disque
Stockage SSD redondant - 10 Gbit/s max
Illimité de trafic - Disponibilité garantie
99,5 % au niveau applicatif
99,95 % au niveau réseau - Centre de données France
certifié ISO 27001, SOC 1, SOC 2
- Instance vTiger CRM : 1
- Gestion des mises à jour
- Gestion des sauvegardes
Sauvegardes complètes quotidiennes, conservation 14 jours - Supervision active
- SLA / contrat de sous-traitance
Hébergement vTiger CRM Enterprise
EnterpriseDemander un devis
Tu obtiens exactement l’environnement et les performances dont ton projet a besoin. Dis-nous brièvement ce que tu prévois : nous concevons l’architecture adaptée et revenons vers toi avec une offre concrète.
Tous les prix s’entendent hors TVA légale.
Hébergement géré vTiger CRM en détail
Liste complète des fonctionnalités
| Élément | vTiger CRM Hébergement Standard | vTiger CRM Hébergement Premium | vTiger CRM Hébergement Enterprise |
|---|---|---|---|
| Tarifs | 58 € par mois 116 € de mise en service | 201 € par mois 401 € de mise en service | Immédiatement |
| Application | |||
| Instance vTiger CRM | 1 | 1 | |
| Gestion des mises à jour | ✔ | ✔ | |
| Gestion des sauvegardes | quotidien | quotidien | |
| Conservation des sauvegardes | 14 jours | 14 jours | |
| Supervision | ✔ | ✔ | |
| Hébergement | |||
| Plateforme | VM dédiée | VM dédiée | |
| Infrastructure | OpenStack Public Cloud | VMware vSphere Private Cloud | |
| Performance | 2 cœurs, 4 Go de RAM | 2 cœurs, 4 Go de RAM | |
| Ressources | Ressources partagées | Ressources dédiées | |
| Disque | 50 Go | 50 Go | |
| Type de stockage | RAID 10 NVMe SSD | Stockage SSD redondant | |
| Connectivité Internet | 250 Mbit/s | 10 Gbit/s max | |
| Trafic | Illimité | Illimité | |
| Disponibilité garantie | 99 % au niveau de l'application 99,9 % au niveau du réseau | 99,5 % au niveau applicatif 99,95 % au niveau réseau | |
| Support | Système de tickets, e-mail, téléphone | Système de tickets, e-mail, téléphone | |
| SLA | ✔ | ✔ | |
| Centre de données | DE (Limburg) | FR (Roubaix) | |
| Certification | ISO 27001 | ISO 27001, SOC 1, SOC 2 | |
| Commander | Commander | Demander | |
En savoir plus sur vTiger CRM
vTiger CRM est la solution open source modulaire, basée sur le web, pour des processus centrés sur le client. Grâce à des API ouvertes et à des intégrations fluides, vTiger s’intègre parfaitement aux systèmes existants : orienté processus, évolutif et sécurisé. Le kit de modules flexible s’adapte à tes exigences et soutient les ventes, le marketing, le contrôle de gestion et le service avec des workflows clairs, de l’automatisation et une vue client à 360°.
CRM à 360° (contacts, entreprises, historique)
Vue centralisée des données sur les leads, contacts, entreprises et toutes les interactions : e-mails, appels, réunions, notes. L’historique complet par client réunit ventes, service et marketing et rend les prochaines étapes clairement traçables. La détection des doublons et l’enrichissement des données améliorent la qualité.
Gestion du pipeline & des opportunités
Pipelines par étapes avec probabilités de clôture, produits/prix et prévisions. Tâches, rappels et playbooks maintiennent les opportunités en mouvement. Les vues Kanban visualisées et les rapports priorisent les deals à forte marge et raccourcissent les cycles de vente.
Automatisation & blueprints
Workflows, escalades et règles de champs automatisent les étapes récurrentes, de l’affectation des leads aux changements de statut. Les blueprints guident les équipes sur des parcours de processus définis, avec conditions et validations. Des processus cohérents réduisent les erreurs et garantissent le respect des SLA.
Synchronisation e-mail, calendrier & activités
La synchronisation bidirectionnelle avec IMAP/Office/Google garantit que les e-mails, rendez-vous et tâches sont automatiquement associés au bon enregistrement. Comptes rendus de réunion, journaux d’appels et rappels améliorent le suivi. La transparence à l’échelle de l’équipe évite les ruptures de flux.
Devis, commandes, factures & produits
Flux quote-to-cash de bout en bout : les devis avec listes de prix, remises et taxes se transforment sans rupture en commandes et factures. Catalogues de produits/services, bundles et informations de stock accélèrent la création. Les modèles garantissent une mise en page de documents conforme à la charte graphique.
Service & gestion des tickets
Les tickets avec priorités, SLA et escalades regroupent toutes les demandes clients. Base de connaissances/FAQ et modèles de texte augmentent les taux de résolution au premier contact. Des portails clients offrent une transparence sur le statut, tandis que l’automatisation stabilise les délais de réponse.
Rapports, tableaux de bord & prévisions
Rapports configurables, KPI et objectifs offrent une vue en temps réel sur la valeur du pipeline, les taux de conversion, le ROI des campagnes ou la performance du service. Des tableaux de bord interactifs soutiennent la direction et le contrôle de gestion. Les prévisions aident à planifier les capacités et à détecter les risques tôt.
Marketing & campagnes
Segments/listes, formulaires, scoring des leads et campagnes e-mail relient l’acquisition aux données CRM. Le suivi UTM et l’attribution montrent quels canaux convertissent. Des règles de transfert garantissent que les leads qualifiés arrivent à temps aux équipes commerciales.
Intégrations & marketplace
API REST/SOAP ouvertes, webhooks et connecteurs intègrent la téléphonie/CTI, la comptabilité, l’e-commerce, les outils de support et les plateformes de collaboration. La marketplace propose des extensions pour des besoins spécifiques. Tu obtiens ainsi un paysage applicatif intégré et évolutif.
Personnalisation, profils & rôles
Modules, champs, mises en page et validations sont configurables de manière granulaire, sans modifications du cœur. Rôles, profils et équipes protègent les données sensibles et reflètent les structures organisationnelles. Cette flexibilité maintient les déploiements compatibles avec les mises à jour et prépare la croissance.
Données clés
- Publication du projet : 2004
- Licence : MPL, VPL, GPL
- Langues disponibles : env. 10
- Technologies : Apache/Nginx, PHP, MySQL/PostgreSQL
Questions fréquentes
Les données CRM existantes (p. ex. HubSpot, Pipedrive, Salesforce) peuvent-elles être migrées vers vTiger ?
Oui. L’import se fait via CSV/API avec mapping des champs, détection des doublons et nettoyage des données. En option, un test est d’abord réalisé sur une instance de staging, incluant la validation des relations (contacts ↔ entreprises ↔ activités) et une réindexation pour une reprise propre.
vTiger prend-il en charge l’intégration e-mail, calendrier et téléphonie ?
Oui. La synchronisation bidirectionnelle des e-mails/calendriers (IMAP/SMTP, Microsoft 365, Google Workspace) associe automatiquement les communications aux bons enregistrements. Des connecteurs CTI/VoIP (p. ex. Asterisk) permettent le click-to-call, les pop-ups à l’écran et des journaux d’appels automatiques.
vTiger prend-il en charge les exigences du RGPD (export des données, suppression, contrat de sous-traitance) ?
Oui. vTiger propose des droits par rôles/champs, des journaux, des exports de données (p. ex. CSV) et des processus contrôlés de suppression/anonymisation via des workflows. Les consentements/opt-ins peuvent être modélisés sous forme de champs et suivis. Pour l’hébergement, un contrat de sous-traitance, une localisation dans l’UE, le chiffrement et des routines de sauvegarde sont possibles.